CUSTOMER EXPERIENCE

Jak InterRisk bada satysfakcję klienta w procesie likwidacji szkody?

2023-08-04 13:01:22

Badania wskazują, że decydując się na wybór Towarzystwa Ubezpieczeniowego, klienci biorą pod uwagę przede wszystkim opinie i rekomendacje agentów. Dopóki nie wydarzy się nic złego, klienci często nawet nie pamiętają, w której firmie wykupili polisę. Kluczowy moment w relacji klient-ubezpieczyciel następuje dopiero w momencie powstania szkody. Klient mówi wtedy: „Sprawdzam!”.

Wideo Case

Historie

Wiedza